Kurz Automatizace procesů formou workflow

Ukázka z kapitoly Měření procesů

Hodnocení účastníků kurzu HALLA, a.s. - Adam Veit / referent jakosti "Kurz byl pro mě přínosem, získal jsem info o používaných technikách řízení WF." SG Equipment Finance Czech Republic, s.r.o. - Tomáš Molnár / Deputy Head of IT Operation & Development "Výborně - obecné definice doplněné konkrétními případy z praxe a praktickou ukázkou vytváření workflouw. Skvělá ukázka, jak během 2 dnů proniknout do základů automatického WF a částečně i do podrobností." VEBA textilní závody, a.s. - Ing. Josef Palhoun / specialista - OTŘ "Kurz byl přínosný.  Z předložených materiálů lze čerpat pro další práci při realizaci procesů ve firmě." LogicaCMG - Bc.Jiří Skála / Senior Business Consultant "Výborný kurz, vysoká informační hodnota, vynikající odborná úroveň lektora (špičkové vyjadřovací schopnosti)." ŽSR - Ing.Štefan Labbancz / vedúci odd. "Vynikajúce školenie." Orange Slovensko, a.s. - Bc.Peter Vranek /  procesní analytik "Teoretické znalosti odevzdané s praktickými ukázkami. Výborné."

Kurz je zaměřen na postupy a techniky efektivní automatizace procesů. Účastníci se v kurzu seznámí a na praktických příkladech si procvičí postupy definování pracovního toku. V průběhu kurzu jsou účastníci seznámeni s praktickým postupem definování workflow a zároveň jsou probrány i způsoby řešení komplexnějších situací, které se objevují při automatizaci procesu, jako jsou schvalovací a paralelní chody a provazování procesů mezi sebou. Mimo to se účastníci seznámí s možnými způsoby měření procesu včetně techniky začlenění měřících bodů do automatizovaného procesu.

V průběhu kurzu jsou jednotlivé postupy procvičovány na příkladech, které účastníci řeší s využitím softwarových nástrojů.

Obsah kurzu

• Procesní model jako základ automatizace
  • Modelování procesů pomocí notace BPMN
  • Použití bran pro identifikaci speciálních procesních konstrukcí
  • Modelování orchestrace a choreografie pomocí BPMN
• Principy tvorby workflow
  • Rozdíl mezi procesem a workflow
  • Použití stavového (přechodového) diagramu pro návrh workflow
• Typické situace ve workflow
  • Konstrukce OR split/OR join, AND split/AND join a způsoby jejich realizace
  • Přepracování a kompenzace
• Začlenění datových zdrojů
  • Analýza subjektů workflow
  • Doplnění datových položek a číselníků
• Měření procesů
  • Měření výkonnosti procesů
  • Statické a dynamické měření modelu procesů
  • Měření automatizovaných procesů
• Workflow nástroje a standardy

Kurz je určen pro

• Analytiky
• Vlastníky a správce procesů
• Metodiky
• Konzultanty a manažery zodpovědné za automatizaci procesů

Délka

Termín

Veřejný kurz v termínu uvedeném v kalendáři kurzů nebo dle dohody v sídle zákazníka.

Související služby

• ITIL Foundation
• Procesní řízení
• Řízení požadavků a změn
• Správa konfigurační databáze