Kurz Řízení požadavků a změn

Ukázka z kapitoly Získávání požadavků

Hodnocení účastníků kurzu Letiště Praha, a.s. - Michal Novák / Senior Project Manager "S kurzem jsem velmi spokojen, pokryl všechny mé otázky, s kterými jsem k LBMS přišel." Vodafone Czech Republic a.s. - Miroslav Sváda / Acceptance Testing Manager "Výborně připravený a prezentovaný kurz." Česká pojišťovna a.s. - Ing. Oldřich Slunka / vedoucí odb. projekt. a program. "Kurz naplnil moje očekávání, obsah kurzu byl dobře strukturovaný, mohl jsem konfrontovat získané poznatky s praxí ve svém podniku." OR-CZ - Mgr. Stanislav Nisler / vedoucí vývoje "Velmi spokojen. Kurz ukázal řadu bodů, které již v metodice máme a naopak, které nám chybějí. Vynikající dokumentace, výklad přehledný, doplňovaný vhodnými příklady." ČEZ - Miloš Tesař / systémový inženýr "Jedním slovem VÝBORNÉ. Přesně sedí na charakter mojí současné funkce v ČEZ. Skvělý lektor, materiály, zajištění." Millenium 000 - Miroslav Krempaský / technický ředitel "Kurz ukázal možnosti pre optimálne riadenie požiadaviek a navrhol možnosti riešenia. Myslím, že výsledky školenia budeme schopní aplikovať v našej spoločnosti." TietoEnator - Daniel Dragolov / vedoucí projektu "Školení mne obohatilo o nové formální postupy a přístupy v oblasti řízení požadavků, inspirovalo mne a nové poznatky využiji ve své práci." ALSTOM Power - Veronika Strouhalová / systémový inženýr "Kurz splnil svůj účel - základní náhled na řízení požadavků a změn. Líbily se mi názorné příklady a ukázky SW." Komerční banka - Petr Kalandra / IT analytik "Dobře připravený průřezový kurz problematikou řízení požadavků a změn s mnoha podnětnými praktickými tipy a doporučeními." Moravia IT - Petr Pindur / development manager "S obsahem a průběhem kurzu jsem byl velice spokojen, v mnoha směrech předčil má očekávání." Tatra banka - Lucia Koprlová / referent IT projektovej kancelárie "Školenie bolo podané a zvládnuté lektorom výborne. Zistila som, že s procesmy na našom útvare, čo sa týka riadenia pož.a zmien ideme dobrym smerom :-) Kedže veľa vecí zo školenia u nás už zabehnutých máme, nové nápady, informácie veľmi nemám."

Vývoj softwarových aplikací probíhá na základě požadavků uživatelů a úspěšnost těchto aplikací se zpravidla posuzuje podle míry jejich splnění. Nedostatky ve specifikaci požadavků a v komunikaci mezi uživateli a vývojovými týmy jsou nejčastějšími a zároveň nejnákladnějšími příčinami neúspěchu softwarových projektů.

Většina lidí si nedokáže představit např. stavbu domu bez přesné specifikace svých přání a potřeb. Uvědomují si totiž, že následné úpravy oproti původnímu plánu jsou zpravidla značně nákladné.

Toto uvědomění však obvykle chybí u vývoje SW aplikací, kde je třeba řešit požadavky na různých úrovních. Od požadavků, které představují velmi rozsáhlé zadání (např. implementaci nového finančního systému), až po požadavky relativně velmi jednoduché, jako jsou drobné úpravy existující funkcionality. Proto je důležité zajistit, aby všichni, kterých se požadavky týkají, dospěli ke společnému a sdílenému pochopení pojmů, použitých ve specifikaci požadavků.

Několik studií provedených renomovanými firmami prokázalo, že přibližně polovina chyb softwarových aplikací je způsobena špatným nebo nepřesným zadáním požadavků. Mimo jiné je to i logický důsledek toho, že v porovnání s procesem formulování a řízení požadavků na softwarové aplikace se nikde jinde nestřetává tolik rozdílných zájmů jednotlivých účastníků tohoto procesu.

Nedostatky v procesu formulování a řízení požadavků způsobují problémy během vývoje aplikací. 

Obecně lze tyto nedostatky charakterizovat takto:

● neformální sběr požadavků;
● implicitně předpokládaná funkcionalita;
● nekomunikované předpoklady;
● nedostatečně dokumentované požadavky;
● nedefinovaný nebo složitý proces řízení požadavků a jejich změn.

V této situaci je nezbytné dostat požadavky pod kontrolu a to znamená zavést a dále kontinuálně zlepšovat procesy zaměřené na sběr, analýzu, specifikaci, ověřování a řízení požadavků uživatelů. Zlepšené procesy řízení a správy požadavků přinesou mnohem srozumitelnější požadavky na aplikaci, obsahující méně chyb a nekonzistencí i efektivnější procedury řízení změn těchto požadavků a vyhodnocování jejich dopadu a nákladů těchto změn.

Kurz je zaměřen na seznámení s celým procesem řízení požadavků a změn SW aplikací se speciálním důrazem na problematiku sběru, vyhodnocování a sledování uživatelských požadavků.

Účastníci se seznámí nejen s principy získávání požadavků, analyzováním jejich závislostí a postupem řízení jejich realizace, ale také s osvědčenými pří¬stupy vycházejícími z knihovny IT procesů ITIL. V návaznosti na uživatelské požadavky je vysvětlen proces zpracování požadavků na změny aplikací (Change Management) a částečně způsoby řízení nasazování (Release Management).

Další kapitola je věnována aspektům implementace procesu řízení změn včetně možností využití SW podpory.

Závěrečná kapitola kurzu je věnována problematice práce s požadavky v agilních přístupech, které se v poslední době stávají stále více populární. .

Obsah kurzu

• Úvod do řízení požadavků
  • Problémy vývoje aplikací v souvislosti s požadavky
  • Seznámení s procesem řízení změn (Change Management)
  • Úvod do procesu formulování a řízení požadavků
• Získávání požadavků
  • Úvod do získávání požadavků
  • Techniky získávání požadavků
  • Dokumentace požadavků pomocí typových úloh
• ● Analýza požadavků
  • Modelování objektů
  • Modelování interakcí objektů
  • Modelování dynamiky
  • Modelování uložení
• Specifikace požadavků
  • Přístupy ke specifikaci požadavků
  • Dokument "Specifikace SW požadavků"
  • Nefunkční požadavky
• Verifikace požadavků
  • Verifikace požadavků
  • Revize požadavků
• Řízení požadavků
  • Proces řízení změn požadavků
  • Princip implementace procesu řízení změn
  • Osvědčené praktiky formulování a řízení požadavků
• Požadavky v agilních přístupech
  • Charakteristika agilních přístupů k vývoji SW
  • Práce s požadavky v nejznámějších agilních přístupech  

Kurz je určen pro

• Analytiky
• Analytiky-programátory
• Konzultanty
• Manažery IT
• Vedoucí vývojových týmů
• Vedoucí projektů
• Zástupce uživatelů pověřené komunikací s IT

Předpoklady

Obecná představa o tvorbě softwarových aplikací.

Délka

2 dny

Termín

Veřejný kurz v termínu uvedeném v kalendáři kurzů nebo dle dohody v sídle zákazníka.

Související služby

• Agilní metodika Scrum
• Automatizace procesů formou workflow
• Business analýza