ProcessGuide

ProcessGuide je výkonný a snadno ovladatelný manažerský nástroj, který umožňuje provést všechny potřebné práce související s procesním řízením, tj. modelovat, dokumentovat, publikovat, simulovat, měřit a analyzovat procesy.

Charakteristika

● Jednoduché ovládání, přizpůsobitelnost a přehlednost
● Dynamická publikace procesů na intranet/internet a personalizace dat
● Obousměrná škálovatelnost a technologická robustnost
● Simulace a analýzy procesů
● Lokalizace nástroje a portálu
● Provázanost na strategické řízení
● Cenová dostupnost

Přínosy

Jednoduché ovládání, přizpůsobitelnost a přehlednost

ProcessGuide se ovládá podobně jako MS Office a tím je přístupný všem běžným uživatelům. Je tedy využitelný pracovníky, kteří sice mají potřebné znalosti o procesech, ale nemusí být specialisty IT.

S jednoduchostí ovládání nástroje souvisí snadná čitelnost, atraktivní vzhled i přehlednost modelovaných procesů. Procesy lze popisovat libovolnou notací, přičemž jsou připraveny běžné notace, jako BPMN (Business Process Modeling Notation). Symboly i jejich atributy jsou neomezeně rozšiřitelné. Ve výsledku umožňuje nástroj rychlou tvorbu procesních modelů s vysokou užitnou hodnotou.

Dynamická publikace procesů na intranet/internet a personalizace dat

● umožňuje všem pracovníkům organizace prostřednictvím intranetu/internetu rychlý personalizovaný přístup k procesnímu modelu;
● uživatel si může vždy aktuálně zobrazit ty objekty, na kterých je zainteresován;
● z modelu je možné kdykoliv otevřít potřebný soubor či spustit aplikaci;
● dynamicky generované webové stránky zajišťují neustále aktuální informace o modelu;
● vzhled webových stránek lze plně konfigurovat a začlenit tak do stávajícího prostředí intranetu organizace;
● poskytuje konfigurovatelné výstupy např. do MS Word.

Simulace a analýzy procesů

ProcessGuide usnadňuje měření procesů jak na základě běžných výkonnostních ukazatelů (časových, nákladových), tak s využitím uživatelsky de-finovaných ukazatelů zaměřených na specifické potřeby organizace.

Užitečnou funkcí v této oblasti je dynamická simulace modelu. Výsledky simulací je možné analyzovat přímo v prostředí nástroje s využitím velkého množství předdefinovaných grafických a tabulkových výstupů. Snadno tak lze nalézt např. časově nebo nákladově nejnáročnější části procesu, zaměřit se na správné místo zlepšování a vybrat vhodnou variantu zlepšení.

Otevřenost nástroje

Nástroj ProcessGuide je otevřený nástroj, založený na standardní technologii Windows, podporující nejnovější integrační standardy jako je XML. To usnadňuje jeho integraci se stávající IT infrastrukturou organizace. Otevřenost nástroje umožňuje též využití rozdílných webových prohlížečů (např. Internet Explorer či Netscape) a serverů (např. Microsoft IIS, Apache či Domino). Podpora nejrozšířenějších databázových systémů zjednodušuje vytváření specifických uživatelských nadstaveb a rozhraní, které realizují obousměrný přenos dat se spolupracujícími systémy (jako např. provozní, workflow, datawarehouse, ABC či CRM systémy).

Provázanost na strategické řízení

Procesní model organizace vytváří důležité pojítko mezi strategickou a provozní úrovní organizace, např. vazbou na model Balance Scorecard. Tím je zajištěno propojení procesů se strategickými cíli organizace. Zajištění souladu mezi výkonnostními měřítky procesů a měřítky jednotlivých strategických cílů je podporováno integrací s nástrojem ScoreCard.

Lokalizace nástroje a portálu

Nástroj ProcessGuide včetně integrujícího webového portálu je lokalizován do českého i slovenského jazyka. Jazykovou verzi uživatelského rozhraní lze dynamicky přepínat přímo za běhu aplikace. Samotný model lze také popisovat současně ve více jazykových verzích, mezi nimiž lze také volně přecházet podle potřeby.

Cenová dostupnost

Nástroj ProcessGuide se vyznačuje příznivým poměrem cena/výkon. Za přijatelnou cenu nabízí komfort, který se od nástroje této kategorie očekává. Současně je jedním z mála nástrojů, který nezahlcuje své uživatele přemírou nadbytečné a v praxi nevyužitelné funkcionality, což obvykle způsobuje, že organizace platí i za funkce, které nikdy nevyužije. Rozsah podporované funkcionality nástroje vychází z praktických zkušeností uživatelů.

Technologie

ProcessGuide se vyznačuje vysokou mírou škálovatelnosti, což umožňuje jeho využití jak v jednouživatelské verzi, tak v týmovém (multiuživatelském) prostředí, čítajícím desítky až stovky souběžně přistupujících uživatelů. Procesní modely lze kdykoli extrahovat (check-out) z databáze, pracovat s nimi v režimu off-line a následně je opět začlenit (check-in) do celkového procesního modelu organizace. Nástroj zajišťuje vyspělou podporu pro správu přístupových práv.

Oblasti nasazení

ProcessGuide nachází využití pro jednotlivce i organizace všech velikostí. Využití je výhodné při všech procesně založených akcích, kde jsou procesy identifikovány, modelovány, analyzovány a prezentovány, případně automatizovány.

Související nástroje

• ScoreCard
• Select Architect
• Serena Business Manager

Související kurzy

• Kurz Business analýza
• Kurz Enterprise Architecture
• Kurz Praktický Balanced Scorecard
• Kurz Procesní řízení
• Kurz Řízení požadavků a změn