Serena Project Portfolio Management (dříve Mariner)

Serena Project Portfolio Management (dříve Mariner, dále jen Serena PPM) je ucelená nástrojová platforma pokrývající celý životní cyklus projektu od zachycení úvodních požadavků, projektových námětů, přes řízený výběr kandidátních projektů až po detailní naplánování a řízení schválených projektů. Serena PPM poskytuje funkcionalitu pro řízení portfolia projektů, řízení požadavků, řízení zdrojů a finanční management. Serena PPM se vyznačuje kombinací vysokého stupně konfigurovatelnosti a snadností implementace, což umožňuje rychlé dosažení viditelných přínosů.

Demand Management

Projekty reprezentují pouze jeden typ požadavků na zdroje organizace. Požadavky mají celou řadu dalších forem, např. řešení důležitých operativních úkolů vyžadujících stejné limitované zdroje.  Serena PPM umožňuje zachytit, klasifikovat a vyhodnotit všechny zdroje požadavků tak, že je možné prioritizovat práci a alokovat zdroje na příležitosti s nejvyšší hodnotou, což je zajištěno průchodem požadavků připravenou sadou workflow. Tato uživatelsky definovatelná workflow umožňují stanovit podmínky a nastavit schvalovací úrovně, jejich výsledkem je jednoznačný a transparentní proces schvalování požadavků.

Portfolio Management

Portfolio Management neznamená pouze výběr projektů s nejlepší návratností, ale také jejich operativní řízení – zajištění správných zdrojů se správnými znalostmi. Proto je funkcionalita pro Portfolio Management kompletně integrována s funkčností  Project Management, Resource Management a Financial Management.

Unikátní vlastností nástrojové platformy Serena PPM je možnost uživatelské definice typů projektů, jejich hierarchického uspořádání a definice jejich vlastností. Výsledkem je možnost správy portfolia různých typů projektů s různými vlastnostmi. Serena PPM umožňuje zachytit všechny protichůdné faktory projektu, zadat požadavky na zdroje a rozpočet (měsíčně, čtvrtletně nebo ročně) a sumarizovat je v přehledných pohledech pro porovnání s celkovými disponibilními kapacitami organizace. Součástí je bohatě konfigurovatelná funkcionalita analytických pohledů v podobě přehledných tabulek a grafů.

Pro podporu výběru projektů ke spuštění poskytuje Serena PPM techniku watermark, jasně indikující,  které projekty je možné pokrýt disponibilními zdroji, a které projekty způsobí jejich přetížení a kdy. Další funkcionalitou podporující výběr správných projektů k realizaci je hodnocení projektů metodou scorecard.

Project Management

Serena PPM poskytuje extrémně flexibilní rámec pro řízení projektů širokého rozsahu. Pro malé, nízkorizikové projekty umožňuje méně detailní plánování, kde se definují pouze fáze na nejvyšší úrovni a příslušné zdroje. Komplexnější a rizikovější projekty pak lze plánovat pomocí robustních funkcí pro management úkolů.

Financial Management

Serena PPM poskytuje konzistentní metodu pro modelování a monitoring klíčových finančních indikátorů. Zachycení nákladů a přínosů se provádí v průběhu celého životního cyklu projektu — od konceptu, přes vývoj a nasazení, až po údržbu a fázi ukončení a zhodnocení. V tomto ohledu nabízí Serena PPM široce konfigurovatelné finanční pohledy a porovnávání řady projektových dimenzí (plán, skutečnost, odhad cílových hodnot, …) v podobě časově rozlišených dat.

Resource Management

Přínosy pro všechny role

Serena PPM přináší novou hodnotu pro všechny projektové role:

• Management získá přehled o portfoliu, může rychle identifikovat status a rizika celého portfolia i jednotlivých projektů.
• Manažeři portfolia mohou posuzovat dopad změn v portfoliu na zdroje a plány.
• Manažeři projektů mohou sestavovat realistické projektové plány, plánovat zdroje, řídit rizika a sledovat postup projektů.
• Manažeři zdrojů jsou schopni posuzovat soupeřící požadavky na zdroje a dosazovat správné lidi do správných rolí.
• Členové týmu mohou činit lepší rozhodnutí díky efektivní projektové komunikaci a využití nástrojů pro sledování času.

Přínosy pro celou organizaci

• Zlepšení odhadů a předpovědí — sdílená repository obsahující data z minulých projektů a projektové šablony zaznamenávající nejlepší praktiky vytváří předpoklady pro tvorbu přesnějších odhadů a předpovědí.
• Redukce rizik — management může posoudit projektová rizika na úrovni portfolia; integrované nástroje pomáhají projektovým týmům řídit rizika na projektové úrovni.
• Rovnováha požadavků a disponibility zdrojů — porovnáním celkové kapacity zdrojů a požadavků je ihned zřejmé, kde požadavky překračují dostupné kapacity.
• Viditelnost — většina kapacit organizace bývá spotřebována provozními úkoly, jako je údržba a podpora. Vzhledem k rozsahu a urgenci bývají tyto požadavky často pod rozlišovací schopností managementu organizace. Serena PPM umožní managementu lépe pochopit, kolik realizace těchto provozních úkolů stojí a jaké kapacity na sebe váže.
• Zrychlení reakční doby — konfigurovatelná pravidla umožní konzistentně zachytit všechny příchozí požadavky, směřovat je ke správným lidem k rozhodnutí, notifikovat pracovníky o jejich alokaci na úkoly a zjednodušit tvorbu výkazů práce.

Architektura nástroje a implementace

Serena PPM využívá plně webovou architekturu, což významným způsobem usnadňuje jeho ověřování, implementaci a následnou správu. K dispozici jsou dva základní režimy provozování nástroje.

Klasický model

Organizace si zakoupí odpovídající počet trvalých licencí a provozuje Serena PPM jako aplikaci v tříúrovňové architektuře, která eliminuje potřebu jakýchkoli instalací na klientské stanice:

• Databázový server je tvořen databází MS SQL Server 2005 na OS MS Windows Server 2003.
• Aplikační server je provozován v rámci MS IIS s využitím .NET Framework 2.0, MS SQL 2005 Reporting Services.
• Klientská vrstva je tvořena prohlížečem MS Internet Explorer.

Model Software as a Service (SaaS)

Organizace si pronajme odpovídající množství licencí Serena PPM ve formě služby poskytované na infrastruktuře provozované mimo organizaci.

Model SaaS významným způsobem zefektivňuje ověřování nástroje před jeho nákupem, snižuje výši úvodní investice a zkracuje proces vlastní implementace tím, že je eliminována potřeba vlastní IT infrastruktury.

Rozvoj a podpora

Výrobcem nástrojové platformy Serena PPM je společnost Serena, vedoucí světová firma v oblasti softwarové podpory Project & Portfolio Management. Mezi významné zákazníky Sereny patří celkem 96 významných společností z žebříčku Fortune 100, což je zárukou dalšího dynamického rozvoje nástroje a zajišťování kvalitní technické podpory.

Související řešení

• LBMS P3M

Související nástroj

• Serena Business Manager

Související kurzy

• Kurz IPMA - příprava na certifikaci projektových manažerů
• Kurz Postupy vývoje aplikací
• Kurz Řízení požadavků a změn
• Kurz Řízení portfolia projektů
• Kurz Řízení projektů